秋意漸起，開學季如期而至，新的學年，也要有新的氣象！

　　即日起，老汪家裝小課堂正式開課啦，希望每位業(yè)主都能從中收獲有用的裝修知識。

　　今天，我們來講一講，家裝中都有哪些難點痛苦，為什么會產(chǎn)生這樣的問題，作為業(yè)主，又應該如何應對這些難點痛苦？

裝修前的三個難

　　第一，面對外界非常繁雜的信息，很難從中尋找出有效的部分。

　　第二，家裝涉及的東西非常多，比如說材料中瓷磚，種類就有成百上千種，所以雖說多學習不吃虧，但要都學會也很難。

　　第三，就是價格問題，市場上各種檔次的報價非常之多，比如100平方米的裝修，從最低檔的幾萬，到十幾萬、高的二十幾萬都有，難以抉擇。

如何解決“裝修前的三個難”？

　　首先，基本的學習還是需要的，比如了解裝修的基本材料，裝修是怎樣一個流程，這些你通過書本或者網(wǎng)絡都是能了解到的。

　　其次，建議咨詢一些經(jīng)驗比較豐富的熟人，了解一下他們的裝修經(jīng)歷，就知道家裝中哪里會有陷阱是需要特別注意。

　　最后，體驗很重要，這是選擇一個靠譜裝飾公司的最關(guān)鍵的一環(huán)。親自來到線下門店，通過公司環(huán)境，設計師接待的情況等進行考察，你就能正確做出自己的判斷。

　　這里要重點提醒一下，如果設計師不和你談具體的房子，只說要你參加公司活動，說有什么樣的優(yōu)惠，那就一定要當心了，這可能就是一個營銷型的裝飾公司，以簽單為目標，簽單之后能否好好服務就不一定了。

　　增項加錢

　　這一般出現(xiàn)在低價公司，為了成交故意報低價，本身價格就不夠全部的費用，自然在后期的裝修過程中會加錢，讓業(yè)主吃了悶虧。

　　偷工減料

　　部分公司是材料之類全部打包給項目經(jīng)理，如果遇到不好的項目經(jīng)理或者工人，他們會以次充好。

　　承諾不兌現(xiàn)

　　設計師或者營銷人員在溝通時做出多種承諾，有求必應，實際上一旦開工這些都不能保證，這是因為它預先是按最高的標準答應的，所以往往是不能兌現(xiàn)的。

　　選材挨宰

　　裝修公司的設計師向供應商要回扣是一直存在的潛規(guī)則，相當于無形中增加了業(yè)主采購材料的成本。

　　工期拖延

　　造成這個的原因是公司短期內(nèi)大量接單，業(yè)務跟不上，工地常常沒有人施工，所以工期就大大拖延了。

　　遇問題互相推諉

　　工地開工之后，可能會遇到各種各樣的問題，比如業(yè)主自購材料時需要咨詢項目經(jīng)理與工人，這時如果他們相互推諉，不愿提供幫助，就很傷腦筋。

　　監(jiān)管不到位

　　業(yè)主一般都會擔心工地沒有監(jiān)管容易出事。可能有公司承諾“做不好我們給你砸掉，砸的錢公司承擔”，雖有誠意但砸了也浪費業(yè)主的時間，還是應該做好過程控制。

　　服務不到位

　　家裝是個長期繁瑣的項目，時間長達兩三個月，東西涉及幾十上百樣，這些都需要裝修公司的服務人員與業(yè)主進行配合，很多細節(jié)服務如果不到位，裝修出的結(jié)果就不會理想。

　　交付結(jié)果差距大

　　談設計時拿漂亮的效果圖給你看，裝好之后卻發(fā)現(xiàn)差距很大，這就是設計師沒有精心設計，不能做出與裝好的家一樣的數(shù)字成品房，導致交付結(jié)果差距大。

如何解決“家裝中九個痛”？

　　就拿我們紅牛裝飾來作為例子吧，靠的就是人加技術(shù)，來系統(tǒng)性的解決這一問題。

　　首先，紅牛裝飾會對所有員工進行培訓，使得大家把“為裝修人立命，為裝修家立心”當做紅牛裝飾唯一的宗旨、目標與信仰，從而做到全心全意、一心一意、實心實意、真心真意為每一個客戶去服務。因為確立了思想，人的工作就會有干勁，做事就會有自覺性。

　　其次，就是改變了紅牛裝飾的組織結(jié)構(gòu)。一般來說，當企業(yè)辦得有規(guī)模的時候，公司都會呈金字塔型，什么都要層層請示。

　　但現(xiàn)在，紅牛裝飾推翻這個金字塔結(jié)構(gòu)，把它改成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，提倡人人是老板，公司是平臺。這樣，遇到問題時，第一時間想到的就是解決而不是推諉。

　　最后就是技術(shù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將裝修從接待、設計、施工、監(jiān)理、交付的整個過程在網(wǎng)絡里系統(tǒng)化地解決。

　　我們專門打造了一個紅牛智造家，通過這個系統(tǒng)，把家裝整個過程中的人、財、物，工地、前場、后方，服務，全部聯(lián)系到一起，利用我們的智能手機，利用我們的智能化平臺，使我們的整個過程有條不紊的進行。

　　同時我們還進行線上線下聯(lián)合的監(jiān)督，針對裝修中最不讓人放心的工地部分。

　　紅牛裝飾工地的每一個節(jié)點都有場景式驗收，在手機上就能看到你家目前工地的真實情況，做得如何看得一清二楚。

　　在線下，要求項目經(jīng)理每天都要傳圖片回公司，并且每一個工種傳多少圖片都有規(guī)定，每一周都要向客戶進行工程進度質(zhì)量的匯報。

　　家裝的售后問題同樣也是一大痛點，舉個例子，新房子買了家具，已經(jīng)布置好了，但是這時候墻體出現(xiàn)大面積開裂，就很傷腦筋，如果家裝公司再給你一拖二推，或者不好好處理，問題反復出現(xiàn)，真的會帶來很多生活上的不便。

如何解決“裝修交付后三個痛”？

　　這就是需要家裝公司本身足夠靠譜，很多問題是可以從工藝上去解決，比如改善刮每遍膩子的厚度和間隔的時間來解決墻體開裂問題，總之，首先是通過技術(shù)手段和認真施工來預防后期出現(xiàn)問題。

　　其次就是裝修公司接到報修電話后應該立即解決，比如我們紅牛裝飾提出了第一責任制，任何人接到電話后，就要立刻解決，馬上解決，不能回答我們幫你去找項目經(jīng)理、找廠家，去推脫責任。

　　這樣，雙管齊下，就能克服這些裝修后可能出現(xiàn)的難點痛點。

　　其實，家裝行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了二三十年，技術(shù)已經(jīng)非常成熟了，再加上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完全可以很好地去解決這些痛點難點，實現(xiàn)快樂裝修，幸福裝修。

　　當然，這需要裝飾公司更加誠信、有擔當。

　　今年，紅牛裝飾特別設立一百萬保障基金，當你來到紅牛裝修，如果權(quán)益收到了侵害，我們有媒體進行有效監(jiān)督，預先賠償，這就是我們用實際行動來體現(xiàn)紅牛裝飾對于誠信的堅守。

　　相信在廣大客戶的支持下，在媒體的有力監(jiān)督下，紅牛裝飾一定能夠健康成長壯大。全體紅牛人也愿意付出全部的精力，為每一個客戶打造完美漂亮的居家貢獻所有的力量。