20200922家裝會(huì)客廳|互聯(lián)網(wǎng)給家裝帶來(lái)了什么?
今天和大家聊的是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)裝修和傳統(tǒng)裝修的話題。隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)在年輕人裝修的占比越來(lái)越大,隨之而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)裝修比重也是越來(lái)越大,那么互聯(lián)網(wǎng)裝修究竟是一種什么樣的模式呢?今天就由老汪來(lái)給我們介紹一下。
什么是互聯(lián)網(wǎng)裝修?
我認(rèn)為如果給它一個(gè)相對(duì)的定義,就是把裝修的全過(guò)程融入到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)里面,把互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)能夠融入到我們的營(yíng)銷、品牌宣傳、設(shè)計(jì)、施工、管理、售后、服務(wù)等等,全過(guò)程全方位,那么這個(gè)就叫互聯(lián)網(wǎng)裝修。
互聯(lián)網(wǎng)家裝一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是它的所有工作都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行,比如說(shuō)集客,它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)集客的。
什么是傳統(tǒng)家裝?
我們行業(yè)里面有一些公司由于技術(shù)能力、費(fèi)用、開(kāi)發(fā)等等原因,它還是和原來(lái)一樣,通過(guò)搞活動(dòng),通過(guò)打電話,通過(guò)到小區(qū)邀約等等,也就是說(shuō)它不怎么利用網(wǎng)絡(luò),而是采用我們過(guò)去一貫的做法。
但嚴(yán)格意義上講,我認(rèn)為現(xiàn)在這種已經(jīng)不存在了。
互聯(lián)網(wǎng)裝修和傳統(tǒng)家裝的區(qū)別?
我曾經(jīng)講過(guò)一句話,現(xiàn)在被叫做互聯(lián)網(wǎng)思維,就是你干任何事情,看看互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你能不能有幫助,有幫助你就可以利用。
所以我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)裝修和傳統(tǒng)裝修的區(qū)別,就是家裝有沒(méi)有加互聯(lián)網(wǎng),沒(méi)有加互聯(lián)網(wǎng)就叫傳統(tǒng)家裝,就是這個(gè)區(qū)別。
互聯(lián)網(wǎng)家裝帶給客戶什么好處?
這一點(diǎn)應(yīng)該是我們每一個(gè)客戶最最關(guān)心的,因?yàn)闊o(wú)論家裝怎么搞,它的本質(zhì)沒(méi)有變,就是家要給你裝好,要裝得漂亮,要智能,要環(huán)保,這個(gè)本質(zhì)沒(méi)有變,但是實(shí)現(xiàn)這個(gè)本質(zhì)的手段它變了。
那么互聯(lián)網(wǎng)家裝到底能給我們裝修客戶帶來(lái)什么呢?我覺(jué)得可以帶來(lái)更多的價(jià)值,節(jié)省更多的時(shí)間,產(chǎn)生更好的體驗(yàn)。一句話就是提高了我們裝飾行業(yè)的工作效率,同時(shí)也給客戶解決了很多難點(diǎn)和痛點(diǎn)。
紅牛裝飾的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”
從裝修的宣傳來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)不可缺少的渠道,你如果在網(wǎng)絡(luò)上不宣傳的話,一定是有問(wèn)題的,現(xiàn)在很多年輕人在網(wǎng)絡(luò)上查東西,如果網(wǎng)上根本找不到你的話,你說(shuō)你怎么宣傳呢?所以我們一年在網(wǎng)絡(luò)上,也是要花掉不少費(fèi)用的。
從設(shè)計(jì)方面來(lái)講,我們?cè)圃O(shè)計(jì)可以讓客戶預(yù)先看到家,比如說(shuō)新房子裝修,你其實(shí)最關(guān)心的是我們家房子裝修好后是什么樣子,這時(shí)候我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完全地、真實(shí)地模擬出來(lái)你未來(lái)的新房的樣子,你說(shuō)你如果要是新房裝修,這樣你是不是最喜歡。
再?gòu)?b>管理方面來(lái)看,工地施工就是一個(gè)大的難點(diǎn)痛點(diǎn),現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)以后,我們能很好地監(jiān)督工地。
我們可以通過(guò)人機(jī)結(jié)合,線上線下,一機(jī)在手,不管你在哪里,你都可以看到你家里施工的現(xiàn)場(chǎng)情況、驗(yàn)收情況,施工的質(zhì)量等,如果有什么問(wèn)題,可以立刻和我們來(lái)進(jìn)行溝通。而且我們從進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始,每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收都采用場(chǎng)景式驗(yàn)收,通過(guò)手機(jī)看到動(dòng)態(tài)的視頻,更加直觀。
過(guò)去售后也很麻煩,現(xiàn)在只要一個(gè)電話,網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)溝通,隨時(shí)就可以解決。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝給客戶創(chuàng)造了更多的價(jià)值,同時(shí)也給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
其實(shí)不僅僅是客戶,互聯(lián)網(wǎng)裝修也給我們裝飾企業(yè)插上了翅膀,“快樂(lè)裝修,放心裝修,幸福裝修”已經(jīng)不是口頭禪了,是肯定能實(shí)現(xiàn)的。
我們公司為什么回頭客會(huì)那么多,滿意度那么高,就是因?yàn)槔贤粽f(shuō)的真的做到了,當(dāng)然,這其中也花了巨大的人力,物力,精力和財(cái)力。
最后要跟大家強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,不管這個(gè)公司是互聯(lián)網(wǎng)裝修還是傳統(tǒng)家裝,你一定要到這個(gè)公司去實(shí)地考察,因?yàn)槟悴灰?jiàn)到真實(shí)東西的話,你體驗(yàn)不到它的品質(zhì),這一點(diǎn)大家一定要特別注意了。
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